W najnowszym numerze (51/2020) „Szefa sprzedaży” ukazał się właśnie mój artykuł, w którym pokazuję jak drobne niedociągnięcia po stronie firmy mogą zniechęcić do niej klientów. Szczególnie omawiane są tam błędy ludzkie. Każdemu z nas zdarzyło się, że rezygnowaliśmy z dobrego produktu bo zniechęcił nas do niego nieudolny, niesłowny czy niedouczony pracownik. Warto spojrzeć na proces obsługi oczyma klienta i w sposób systemowy odnajdować i korygować niewłaściwe zachowania.

Więcej pod linkiemhttps://www.szef-sprzedazy.pl/dobre-praktyki/mylic-sie-jest-rzecza-ludzka-ale

e